​一般商品將於您完成傳送訂購單後的二～三個工作天後送達您指定地址，若有商品缺貨時，我們會以電話通知缺或商品作更正。商品寄出時，我們會以電話通知出貨與總金額給您，請您放心。

• 所有商品價格皆為未稅價，若需開發票者，請自付5%的稅金，謝謝。

• 特價商品：因應物價上漲物品之價格因季變動，產品價格請務必以最新當期目錄為主。特價商品因數量有限，售完為止，超過折扣期限恕不予以優惠，欲買從速。

• 書本教材類：學校單位團購另有優惠價格計算。

• 電話、傳真、E-mail訂單為主，並請於上班時段當日來電確認收到與否，以免發生遺漏而產生誤會。

採貨到收款，並隨貨附上交易明細（粉紅色銷貨單）及收據（限公立學校可貨到請款，請在訂購單註明清楚抬頭與統編，並事先告知會計小姐，請於訂貨後一個月內付款）

• 單次訂購未滿$1,200，請自付$150運費。

• 收到貨品時，請先檢驗貨品是否有缺少或是瑕疵狀況，本公司補貨僅以一次為限，請於一星期內拆封核對貨品數量是否正確，超過期限恕不受理。

• ​若有瑕疵物品，請拍下瑕疵狀況及在E-mail內註明銷貨單之編號，並寄E-mail到公司信箱，待確認後，本公司會立即為您處理。

• ​​退貨時，請事先來電告知，影印一份銷貨單註明退貨商品，並夾放至貨品中，用普通貨運或郵局包裹退回（退貨運費需自付），拒收快遞以及到付之退貨品項。

• 退書、商品：限當期目錄有刊登販售之商品，過期商品恕不接受退貨（使用過、有書寫痕跡、歷經到貨後有破損商品等人為因素將不接受退書或扣款），謝謝。

• ​​因產品數量眾多，考量紙本目錄版面整齊，增添方便閱讀，無法逐一加註標語，除目錄註明可挑色之產品外，其他皆不可挑色（款式、圖樣），皆以現場隨機出貨為主；如有特殊需求請來電詢問。